Tomodachi memberikan garansi terhadap kualitas produk dan kemudahan bagi yang akan menjual kembali (re-seller). Hal ini sebagai bukti upaya kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, Insya Allah.

GARANSI KUALITAS DAN KESESUAIAN BARANG

1. Silahkan melakukan retur/pengembalian apabila barang yang anda terima cacat selama masih dalam kondisi semula (original mint condition-including the label) atau tidak sesuai dengan pesanan anda. Kirim konfirmasi via e-mail atau sms kepada kami.

2. Konfirmasi request pengembalian kami tunggu paling lambat 3 hari setelah barang diterima pelanggan. Lewat dari 3 hari barang kami anggap sesuai dengan harapan pelanggan.

3. Ongkos pengembalian ditanggung oleh pelanggan.

4. Kami akan tukar barang yang dikirim pelanggan paling lambat 3 hari kerja setelah barang retur kami terima.

5. Apabila dalam kondisi tertentu kami tidak bisa memenuhi permintaan pelanggan, maka biaya pembelian beserta ongkos kirim, dan ongkos pengembalian yang telah dikirimkan pelanggan akan kami ganti 100%.


GARANSI UANG KEMBALI BAGI RE-SELLER

1. Garansi uang kembali kami berikan jika barang yang dijual tidak laku bagi para re-seller.

2. Berlaku dalam waktu 2 minggu setelah terjadi transaksi pembelian.
3. Tidak berlaku untuk tukar nomor, model serta warna.

4. Uang kami kembalikan 100% sesuai dengan jumlah dan kondisi barang yang kami terima kembali.